A evoluat rolul femeii în cumpărăturile curente şi mai puţin curente ale căminului în decursul ultimilor 30 de ani? Putem să vorbim astăzi de un comportament tipic al femeilor la cumpărături? Ce metode folosesc femeile pentru a evita criza? Cum îşi îmbunătăţesc ele stilul de cumpărături prin intermediul Internetului?
Un factor de decizie în cazul cumpărăturilor
Femeile din ziua de azi exercită un rol de decizie în materie de cumpărături curente pentru casă.
Femeile continuă să se îngrijească de proviziile pentru casă (78%), de garderoba familiei (81%) şi dedică mult timp cumpărăturilor ce vizează igiena, frumuseţea şi sănătatea. Însă, într-o proporţie deloc neglijabilă, 20%, ele nu mai fac singure cumpărăturile pentru alimentaţie.
Femeile afirmă, în marea lor majoritate, că rolul lor în efectuarea cumpărăturilor curente a evoluat în ultimii 30 de ani. Şi dovedesc acest lucru, fiind principalul factor de decizie atunci când vine vorba de achiziţionarea unei noi maşini de familie (28%). Un procent de 32% dintre femei decid singure cumpărăturile în materie de hi-fi, video,
gadgeturi şi material informatic, iar 60% iau parte la discuţiile ce privesc aceste achiziţii. Ele sunt prezente şi în cazul cumpărăturilor electrocas-nice (56%) şi pieselor de mobilier (55%), contexte în care înainte aveau tendinţa de a-şi limita rolul la a discuta strict chestiunile estetice (considerate ca find minore şi "tipic feminine").
Clişeul de „domeniul femeilor" în materie de cumpărături pentru casă, ca şi cel care afirmă că „tehnica este pentru bărbaţi, iar sentimentele sunt pentru femei", nu mai au bază reală. Şi alte domenii, considerate până acum strict masculine, au început să fie acaparate de femei. În afara domeniului informaticii, ele au început să aibă un rol important şi în achiziţia materialelor pentru bricolaj şi ustensile, 21% fiind principalul factor de decizie, iar 57% decizând parţial.
Motivele schimbării
Femeile sunt conştiente de consecinţele sociale şi economice legate de prezenţa lor din ce în ce mai importantă pe piaţa muncii, în ultimele decenii. Ele explică evoluţia rolului lor în efectuarea cumpărăturilor prin independenţa lor financiară (aproape 73%) şi prin mobilitatea lor (40%). Un alt factor, care practic îi generează şi pe primii doi, este evoluţia mentalităţilor. Toate aceste explicaţii formează un ansamblu coerent, în cadrul căruia
femeile se afirmă drept cumpărătoare moderne,
prudente şi competente.
Cumpărătoare pragmatice şi înţelepte
Femeile nu au fost niciodată mai independente ca în ziua de azi şi ele ştiu că deţin o putere economică în continuă creştere.
90% dintre femei se consideră „cumpărătoare înţelepte, care acordă timp comparării produselor între ele, înainte de a le cumpăra", iar 91% afirmă că sunt specialiste în domeniul promoţiilor şi ofertelor. Ele consideră că acordă mai multă atenţie decât bărbaţii raportului calitate-preţ (72%), precum şi promoţiilor în curs (70%) şi sunt partizanele discounturilor masive şi preţurilor celor mai mici (60%). Această atitudine explică rezultatele sondajelor SIMM/Kantar Media, care arată că
pentru femei aspectul promoţional este mai important decât marca, ceea ce le determină să schimbe cu uşurinţă mărcile.
Conştiinţa ecologică şi consumul cotidian
În acest cadru pragmatic apare conştiinţa ecologică, împărtăşită, în termeni generali, de 48% dintre femei.
Această sensibilitate se înscrie în liniile tradiţionale ale gândirii femeilor, care au avut dintotdeauna grijă de mediul lor înconjurător imediat – căminul. Ele au avut dintotdeauna sentimentul că sunt mai grijulii decât bărbaţii în ceea ce priveşte termenii de etică şi preocupare faţă de mediu.
O proporţie de 49% consideră că ele acordă mai multă importanţă acestor aspecte decât bărbaţii, iar aproape 36% dintre ele consideră că acordă mai multă importanţă produselor bio decât cei din urmă.
Uneltele unei strategii de cumpărături
88% dintre persoanele intervievate consideră că, odată cu scăderea puterii de cumpărare, consumatoarele şi-au modificat comportamentul de cumpărături şi că au devenit experte în „a consuma mai ieftin". Chiar ele compară, în marea lor majoritate, preţurile produselor, căutând cel mai bun raport calitate-preţ şi fiind interesate de cupoanele de reduceri (59%).
O utilizare mai sistematică a bonurilor/cupoanelor şi ofertelor
Datele SIMM/Kantar Media indică faptul că femeile beneficiază de ofertele propuse în sau după momentul achiziţiei şi utilizează mai puţin reducerile pentru cumpărăturile viitoare.
Ele nu sunt numai înţelepte şi prudente, dar şi mai numeroase decât bărbaţii atunci când vine vorba să profite de cupoanele de reducere imediată la casă (62% comparativ cu 54% dintre bărbaţi) şi la
folosirea prospectelor şi broşurilor publicitare (63% comparativ cu 59% dintre bărbaţi). Femeile practică această economie domestică întotdeauna mai des decât bărbaţii, în cazul tuturor produselor care
privesc viaţa cotidiană de familie, unde ele sunt principalul factor de decizie în ceea ce priveşte alimentaţia (71% faţă de 63%), vestimentaţia şi încălţămintea (62% faţă de 51%) şi produsele de igienă-sănătate (50% faţă de 30%).
Cumpărăturile produselor de ocazie
Economisirea (71%), cumpărarea la un preţ bun (59%) şi achiziţionarea la cost mai mic a articolelor care nu sunt accesibile în stare nouă (58%), sunt motivaţiile curente care determină cumpărarea la mâna a doua, care începe să câştige teren în
perioadele cu putere scăzută de cumpărare. Mai mult de jumătate din cei intervievaţi (52%) au achiziţionat articole de ocazie în ultimele 12 luni şi 11% sunt dispuşi să o facă în următoarele 12. Cele mai multe articole la mâna a doua achiziţionate sunt piese de mobilier (58%), cărţi (54%), haine (50%), CD-uri/DVD-uri (46%), jucării (33%) şi obiecte de decor (36%).
Utilizarea raţională a Web-ului
În anul 2008 femeile reprezentau jumătate din numărul utilizatorilor de Internet, dar în 2009 au depăşit numărul bărbaţilor (51%, faţă de 49%), iar numărul este în continuă creştere.
În materie de cumpărături, ele folosesc Web-ul ca sursă de informare, familiarizare cu caracteristicile produselor, oferte, comparaţii între produse şi preţuri, părerile altor utilizatori, iar pentru 33% reprezintă o sursă de informare cu privire la magazinele din apropiere. Cu alte cuvinte, dacă femeile știu deja cum să cumpere de pe Internet, ele îl utilizează din ce în ce mai des şi mai bine, înainte de a se duce în magazin pentru a compara preţurile (54%), produsele între ele (44%) şi ofertele diferitelor magazine (45%).
În general, femeile consultă Internetul pentru cumpărături ce ţin de confortul casei: electrocas-nice (73%), hi-fi/video (64%), vacanţe şi hobby-uri (44%) şi piese de mobilier (42%). În timp, căutările lor pe Web s-au extins şi în zona vestimentaţiei şi a accesoriilor (30%), a alimentaţiei (32%), a jocurilor şi jucăriilor (25%).
Această utilizare raţională a Internetului – informaţie, comparaţie, cercetare înainte de a cumpăra – este, pentru 70% dintre femeile intervievate, utilă în contextul economic actual, cumpărătorii având ocazia de a se concentra mai bine asupra preţurilor şi calităţilor produselor. Din confortul propriei case, femeile se transformă în cumpărători moderni, care au învăţat să-şi facă din Internet un aliat.
„Cu mai multă responsabilitate, femeile constituie o forţă economică şi socială în creştere. Femeile deţin controlul asupra bursei familiale de mult timp, fie că au cunoscut independenţa financiară, fie că se dedică întreţinerii casei.
Una din principalele virtuţi ale femeilor este abilitatea de administrare a bugetului familiei. Acest studiu arată faptul că ele participă intens la stabilirea unui echilibru în sânul familiei. Pe de o parte, bărbaţii participă mai mult decât înainte – puţin însă, comparativ cu femeile – la responsabilităţile tradiţionale numite feminine. Pe de altă parte, femeile evoluează mult, explorând domenii până acum considerate masculine (cum ar fi Internetul, tehnologia, etc).
Din confortul propriei case, femeile se transformă în cumpărători moderni, care au învăţat să-şi facă din Internet un aliat.
